Si des produits ont été endommagés durant la livraison
Si vous constatez des dégâts à l'ouverture de votre colis, faites l’inventaire des produits endommagés et prenez-les en photos.
Envoyez-nous le tout via un mail à hello@trustsociety.fr
Veuillez préciser le numéro de commande, et en indiquant "Remboursement" dans le sujet.
Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible.
Il manque des produits ou ils présentent un défaut ?
Si un ou plusieurs produits viennent à manquer à l’appel ou s'avèrent défectueux, envoyez-nous un mail à hello@trustsociety.fr et en stipulant l'objet suivant : "Produits oublié, abîmé, manquant, défectueux".
Précisez dans le message la liste des produits concernés et nous nous occuperons de votre cas.
